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AI 帮你找到最强网红!新创 iKala 用 AI 精準行销

AI 帮你找到最强网红!新创 iKala 用 AI 精準行销

iKala(爱卡拉)成立于 2011 年,是一间以人工智慧为核心的新创行销科技公司,运用云端与人工智慧技术,发展成效型行销技术产品,协助广告主及企业主进行精準行销投放。

2018 年初,iKala 已完成 A 轮投资,但原投资人看好 iKala 近期发展的成效型广告技术产品,因此加码扩大投资规模至 1000 万美金(约 3 亿新台币)。

2019 行销趋势:全通路模式、重视转换成效

针对 2019 年数位行销趋势,DMA(台湾数位媒体应用暨行销协会)与勤业众信的研究报告指出,顾客与企业沟通的管道增加,全通路互动模式正快速成长,并採集多样数据进行分析及描绘顾客轮廓,促进品牌行销效益精準化。这提升了企业对数据平台与数据分析的的需求。

此外,企业行销也更加重视转换。在过往的流量红利时代,重视能够引爆话题的社群操作,但竞争者增加,广告投放的成本提高,因此分享扩散的重要性降低,企业更重视精準行销与转换变现。

而 iKala 将云端与人工智慧技术导入行销,协助企业广告投放与精準行销。目前 iKala 已经是 Google Cloud 全球最大的合作伙伴之一,如今 iKala 正进一步把这些技术能量用于发展下一代的成效型广告科技产品(performance-based ad tech)。 iKala 的执行长程世嘉(Sega Cheng)说:「有机会把我们累积多年的云端和人工智慧技术能力,用在解决广告界的问题,让行销人员更能聪明地使用广告预算,这对我们来说真的是个惊喜的意外,我们称之为 C4M(Cloud for Marketing)。」

网红那幺多,该找谁合作?网红雷达用 AI 帮你找

在精準行销的时代,网红的重要性也随之提升。不同于传统的明星,网红具有「分众」的特性,对企业来说,网红行销可以更精準的触及目标客群,提升转换效益。网红行销将会持续成长,根据调研机构 Mediakix 估计,网红行销预算会从 2018 全球 16 亿美元(约新台币 480 亿元),快速成长到 2020 全球 100 亿美元(约新台币 3000 亿元)的规模。

看到这个趋势, iKala 2018 年 6 月发表了网红搜寻引擎「网红雷达(KOL Radar)」,运用人工智慧技术,组织全世界的网红资讯,衡量网红的广告效益,并自动推荐适当的网红给广告主。目前网红雷达在全球已经有超过 4,000 个广告主使用,其中包括财星 500 大的公司。

Shoplus 协助行销,打入泰国社群商务市场

另一方面, DMA 预估,电商广告的市场规模将每年翻倍成长,因此 iKala 在东协市场推出了专为社群商务打造的电商工具 Shoplus。根据估计,光是在泰国就有超过两百万的社群卖家,而且泰国有 51% 的线上买家是透过社群网站买东西,显示东南亚的社群商务正在蓬勃发展。Shoplus 是一个免费,但是功能强大的电商工具 app,有完整的订单管理、自动客服、金物流、以及 AI 广告投放功能。

程世嘉说:「Shoplus 其实也是一个辅助行销人员的广告工具,透过仔细衡量社群销售的效益,让社群卖家可以做得更少、卖得更好。」去年九月上线以来,Shoplus 在泰国和越南已经快速累积了超过 70,000 个商家使用,后势惊人。

广告效益的衡量,由机器学习与 AI 人才负责

「广告界很明显正在进行典範转移」程世嘉说:「行销人员现在更重视以转换成效为衡量基础的广告行销活动,而非一昧追求最大的眼球曝光。而这些衡量广告效益的重要问题,必须有擅长机器学习和人工智慧技术的人才来解决。如果您有兴趣挑战这些困难的题目,建立全球规模的 AI 应用,非常欢迎您加入我们团队。」iKala 在泰国、越南、台湾、新加坡、日本、香港已经启动营运,将会在 2019 年把现在 100 人的团队积极扩张到 150 人的规模。

「我们在机器学习的规模化应用上,取得了相当令人振奋的成果。最令人开心的是我们真正在从事『以人为本的 AI(human-centered AI)』,iKala 的每个 AI 应用都是以人为核心在发展,彰显更多『人』的价值。」程世嘉总结道。从扎实的云端和人工智慧技术出发,iKala 现在希望成为成效型行销科技的领导厂商。

iKala 官网 在这

参考
1.《iKala 新闻稿》:〈 共获投 1000 万美金!看好 iKala 成效型广告技术,投资
人加码 A 轮投资 〉
2.《数位时代》:〈 行销人看过来!2019 年台湾 10 大数位行销趋势一次掌握 〉
3.《INSIDE》:〈 告别 Google,程世嘉在爱卡拉谱出自己的主打歌 〉

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